Qualitäts- management

In Sachen Qualitätsmanagement berücksichtigen wir die Vorgaben der aktuellsten Norm  ISO- 9001:2015.

Unternehmens- und Qualitätspolitik

Die Firma Höckh Metall-Reinigungsanlagen GmbH agiert seit 1972 als internationaler Systempartner der metallverarbeitenden  Industrie. Am Standort in Neuenbürg entwickelt die Firma maßgeschneiderte Anlagen zur Präzisionsreinigung, Entfettung und Konservierung von Bauteilen auf wässriger und Lösemittel-Basis. Das Spektrum reicht dabei von standardisierten Kompaktanlagen bis hin zu komplexen Sonderlösungen.

Höckh Metall-Reinigungsanlagen GmbH ist ein Familienunternehmen in der zweiten Generation. Tradition, was die Werte betrifft. Fortschritt im Hinblick auf Technologie, Produkte und Dienstleistungen. Traditionelle Werte wie Zuverlässigkeit, Fairness, Verantwortung sind fester Bestandteil der Unternehmensrichtlinien. Um diese Verpflichtungen, den Ruf und Erfolg der Firma Höckh Metall-Reinigungsanlagen GmbH zu wahren und zu stärken, definiert die Geschäftsleitung die Unternehmenspolitik. Im Mittelpunkt steht der Erfolg unserer Kunden und unserer Mitarbeiter.

Managementsystem

Unser Qualitäts-Management-System ist Prüfstein und Motor unseres Unternehmens zugleich. Wir versuchen laufend unsere Produktionsabläufe zu optimieren, und somit aus zufriedenen Kunden begeisterte Kunden zu machen. 

Kundenorientierung

Unsere Kunden sind unsere Partner. Sie entscheiden über den Erfolg und das Weiterbestehen unseres Unternehmens. Wir wollen die Wünsche und künftigen Aufgabenstellungen unserer Kunden frühzeitig erkennen und zuverlässig lösen. „Bei jedem guten Geschäft gibt es zwei Gewinner.“

Das oberste Ziel all unserer Bemühungen ist ein zufriedener und vertrauensvoller Kunde. Dazu bieten wir Ihnen umfangreiche und kompetente Beratung und Unterstützung. Zu jedem Zeitpunkt eines Projektes, offene und ehrliche Darstellung aller Fakten, sowie einen fairen Umgang bei allen Verhandlungen. Dass wir dabei stets Sie und Ihre Wünsche im Blick haben, versteht sich von selbst.

Wachstum

Unsere Ideen und unser Wissen schaffen neue Produkte und sichern unsere Zukunft. Damit wollen wir die Probleme der Kunden lösen und deren Anforderungen und Erwartungen erfüllen. Wir sehen in Veränderungen des Marktes eine Chance für mehr Wachstum, um unsere Gewinne und Fähigkeiten in den Dienst der Entwicklung und Bereitstellung innovativer Produkte, Services und Lösungen zu stellen. Die neu entstehenden Ansprüchen unserer Kunden gerecht werden.

Führungskompetenz

Wir wollen das Qualitätsmanagement kontinuierlich an neue Gegebenheiten anpassen und verbessern. Aus der Qualitätspolitik werden die Unternehmens- und Prozessziele abgeleitet um dadurch die Führungskräfte zu fördern, die Verantwortung für das gemeinsame Erreichen unserer Qualitätsziele zu übernehmen und sich mit unseren Grundwerten zu identifizieren.

Erhaltung der Marktanteile

Wir wollen für unsere Kunden und auch für uns klare Wettbewerbsvorteile schaffen und auch in Fragen des Umweltschutzes und des Arbeits- und Gesundheitsschutzes ein verlässlicher Partner sein. Wir wollen das Wachstum unseres Unternehmens sichern, indem wir Märkte, auf denen wir bereits vertreten sind, mit sinnvollen und innovativen Produkten, Services und Lösungen bedienen, hier streben wir die Erhaltung an. Außerdem wollen wir in neue Bereiche vorstoßen. Die auf unsere Technologien und Kompetenzen aufbauen und die Interessen unserer Kunden und andere interessierte Parteien berücksichtigen.

Datenschutz

Der vertrauensvolle Umgang mit Daten von externen und internen Interessensparteien wird von allen Mitarbeitern gefordert und wird durch Datenschutzunterweisungen, Einschränkungen bei der Nutzung der Serverstruktur und über Vereinbarungen die im Arbeitsvertrag geregelt sind sichergestellt. Auskünfte gegenüber der Presse sind nur der Geschäftsführung und dem von ihr benannten Pressesprecher erlaubt. 

Gewinn

Unser Ziel ist es ausreichend Gewinn zu erwirtschaften um das weitere Wachstum unseres Unternehmens zu finanzieren und um Ressourcen bereitzustellen die wir zum Erreichen unserer (Unternehmensziele) Qualitätsziele und weiteren Aufgaben benötigen.

Kontinuierliche Verbesserung

Wir sehen es als Aufgabe und Herausforderung an, Bestehendes in Frage zu stellen und durch kontinuierliche Verbesserung zukunftsweisende Lösungen unserer Aufgaben zu erarbeiten. Unser Ziel ist es, die Qualität und Wettbewerbsfähigkeit der von uns angebotenen Produkte kontinuierlich zu erhöhen.

Null-Fehler-Philosophie 

Probleme und erkannte Fehler sind für uns Chancen zur Innovation und zur Verbesserung. Jeder Mitarbeiter hat die Pflicht und das Recht, zur Fehlererkennung und zu deren Beseitigung beizutragen und einwandfreie Qualität zu erzeugen sowie Umweltauswirkungen zu vermeiden bzw. zu vermindern. Vorrangige Bedeutung hat die Fehlerverhütung gegenüber der Fehlerentdeckung.

Produkte

„Qualität ist, wenn der Kunde zurückkommt, nicht das Produkt.“
Besonderes Augenmerk legen wir auf die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen. Das beginnt mit dem ersten Beratungsgespräch und setzt sich konsequent fort über die Konstruktion / Entwicklung und Fertigung bis hin zum After-Sales-Service.

Mitarbeiterzufriedenheit

Die Qualifikation, Information und Motivation aller Mitarbeiter ist grundlegende Voraussetzung für unseren Unternehmenserfolg. Deshalb ist es ein Anliegen, die Mitarbeiter zu informieren und durch Schulungen in dem notwendigen Wissen und den Fähigkeiten zu unterstützen.

Durch Setzung von Zielen verpflichten wir uns zur kontinuierlichen Verbesserung. Die Verantwortung für die Umsetzung dieser Politik trägt jeder Mitarbeiter in seinem Aufgabenbereich. Die Qualitätspolitik ist für jedermann (interessierter Kreise) öffentlich zugänglich und wird durch die vom Unternehmen beauftragten Personen und Organisationen mitgeteilt.

Arbeits-Umweltschutz

Der Arbeits- und Umweltschutz wird stetig überwacht und in Zusammenarbeit mit unseren Partnern in Sachen Medizin, Techniküberwachung und Berufsgenossenschaften sowie den Mitarbeitern immer weiter verbessert.

Die oben stehende Unternehmens- und Qualitätspolitik der Unternehmung ist von der obersten Leitung herausgegeben und hat Weisungscharakter. 

Sie wird von der obersten Leitung vorgelebt. 

Dies wird ferner von allen Mitarbeitern und Partnern der Unternehmung ebenfalls eingefordert. 
 

Zertifikate

ISO-9001:2015 Urkunde
ISO-9001:2015 Urkunde
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WHG-Fachbetriebsurkunde
WHG-Fachbetriebsurkunde
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Patenturkunde von 1987:Erste Lösemittel-Reinigungsanlage mit Vakuumtrocknung
Patenturkunde von 1987:
Erste Lösemittel-Reinigungsanlage mit Vakuumtrocknung

pdf / 0,9 MB